{"id":3424,"date":"2019-09-27T11:00:21","date_gmt":"2019-09-27T09:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/finalcall.travel\/da\/?p=34014"},"modified":"2019-09-27T11:00:21","modified_gmt":"2019-09-27T09:00:21","slug":"naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/","title":{"rendered":"N\u00e5r kundeservice viser sit v\u00e6rd i en krise"},"content":{"rendered":"<p><strong>N\u00e5r man rejser meget, s\u00e5 kan det ikke undg\u00e5es at der sker uventede situationer en gang i mellem, hvor man har brug for hj\u00e6lp fra kundeservice. Og det er i disse situationer man f\u00e5r skillet f\u00e5rene fra bukkene. I denne uge kom Spies kundeservice p\u00e5 en pr\u00f8ve efter moderselskabet gik konkurs &#8211; og vi er helt enkelt imponerede over hvordan de h\u00e5ndterede situationen.<\/strong><br \/>\nAt modtage besked om at ens hjemrejse fra en ferie er aflyst samme dag, som man havde planlagt at rejse hjem, er frustrerende og stressende for de fleste. N\u00e5r man s\u00e5 p\u00e5 toppen af dette kan l\u00e6se i medierne, at rejseselskabets ejere er g\u00e5et konkurs, s\u00e5 bliver situationen ikke mindre stressende.<br \/>\nDet var pr\u00e6cist hvad der skete for mange rejsende med Spies tidligere p\u00e5 ugen. Vi har talt med flere g\u00e6ster, som strandede p\u00e5 Cypern og fik deres hjemrejse aflyst, men n\u00e5r vi ser p\u00e5 hvor uoverskuelig situationen var, s\u00e5 m\u00e5 vi indr\u00f8mme at Spies kundeservice imponerede og bestod med topkarakter.<br \/>\nNatten til mandag gik Spies moderselskab, Thomas Cook Group, konkurs. Det bet\u00f8d ogs\u00e5 at situationen omkring Spies fremtid var usikker mandag morgen. Ville Spies blive taget med i faldet? Ville flyselskabet Thomas Cook Scandinavia bliver taget med i faldet?<br \/>\nI f\u00f8rste omgang blev alle flyafgange med Thomas Cook Scandinavia aflyst om mandagen &#8211; indtil der blev overblik over situationen. Det bet\u00f8d ogs\u00e5 at g\u00e6ster med hjemrejse denne dag var strandede og dem med udrejse fik aflyst deres ferie.<br \/>\nNu ved jeg godt at der for visse g\u00e6ster har v\u00e6ret lidt problemer omkring betalingen for hoteller m.v., men de g\u00e6ster p\u00e5 Cypern vi har talt med oplevede ingen problemer. Tv\u00e6rtimod. Og ser man p\u00e5 hvordan Spies i \u00f8vrigt har h\u00e5ndteret denne kritiske situation, s\u00e5 er jeg sikker p\u00e5 at de ogs\u00e5 har ryddet op i de problemer der har v\u00e6ret.<br \/>\nNaturligvis kan det v\u00e6re stressende ikke at vide hvorn\u00e5r man skal rejse hjem igen &#8211; og har man et job som venter derhjemme, s\u00e5 er det naturligvis ikke den optimale situation. Men p\u00e5 den anden side, s\u00e5 m\u00e5 man ogs\u00e5 v\u00e6re realistisk og forvente at der kan ske forsinkelser og aflysninger n\u00e5r man rejser ud i verden. En konkurs er dog ikke noget mange oplever, men forsinkelser og aflysninger p.g.a. tekniske problemer, vejr eller andet sker hele tiden. S\u00e5 at man f\u00e5r sin hjemrejse forsinket er ikke noget uh\u00f8rt &#8211; det m\u00e5 man v\u00e6re indstillet p\u00e5 kan ske.<br \/>\nStraks om morgenen modtog g\u00e6sterne sms-besked fra Spies om at hjemrejsen var aflyst og at de ville f\u00e5 besked s\u00e5 snart der var overblik over situationen. De modtog l\u00f8bende sms-beskeder med opdateringer &#8211; selvom der ikke rigtigt var s\u00e5 meget nyt at fort\u00e6lle. Det siger sig selv at det kan tage lidt tid at finde l\u00f8sninger p\u00e5 s\u00e5 komplicerede udfordringer.<br \/>\nHotellet forl\u00e6ngede deres ophold og Spies tilb\u00f8d fuld forplejning til alle indtil de skulle hjem igen. Alt skete helt automatisk og uden g\u00e6sterne selv m\u00e5tte presse p\u00e5. Pr\u00e6cist som det b\u00f8r v\u00e6re, men som vi ogs\u00e5 ofte oplever ikke n\u00f8dvendigvis sker uden kamp. Stor ros til Spies for at tage ansvar og agere hurtigt.<br \/>\nHjemrejsen endte med at blive to dage forsinket og blev med en ekstra mellemlanding p\u00e5 vej hjem. Men et par ekstra timers rejsetid er en ganske minimal forstyrrelse n\u00e5r man tager den alvorlige situation i betragtning. Det blev i alt til to ekstra dage p\u00e5 rejsem\u00e5let med alt betalt.<br \/>\nP\u00e5 flyrejsen hjem blev alle passagerer tilbudt b\u00e5de mad og drikke &#8211; uanset om de havde forudbestilt det eller ej.<br \/>\nSamme dag som hjemkomsten sender Spies, s\u00e5 en mail, hvor de beklager problemerne og tilbyder kr. 1.500,- per passager i kompensation for ulejligheden. Derudover opfordrer Spies til at man indsender kvitteringer, hvis man har haft ekstra udgifter til parkering, mad m.v.<br \/>\nAlt i alt er det naturligvis aldrig sjovt at f\u00e5 forsinket sine rejseplaner, men kigger vi lidt objektivt p\u00e5 hele situationen, s\u00e5 er vi meget imponerede over hvordan Spies har h\u00e5ndteret den.<br \/>\nAlene det faktum at det lykkedes dem at f\u00e5 \u00e6ndret flykontrakter m.v. og f\u00e5 flyene i luften igen i l\u00f8bet af kun et d\u00f8gn er n\u00e6rmest uh\u00f8rt. Det er kompliceret at f\u00e5 \u00e6ndret s\u00e5danne ting og vil under normale omst\u00e6ndigheder tage meget l\u00e6ngere tid.<br \/>\nAt Spies er s\u00e5 proaktive at de tilbyder kompensation og uden ventetid s\u00f8rger for hotelrum, mad, drikke m.v. er pr\u00e6cist hvad man har brug for i s\u00e5dan en situationen. Er der styr p\u00e5 alt det praktiske, s\u00e5 er hele situationen meget mindre stressende. Og her skal vi alts\u00e5 tage i betragtning at trykket p\u00e5 kundeservice hos Spies helt sikkert har v\u00e6ret ekstremt stort. Alligevel form\u00e5r de at v\u00e6re p\u00e5 forkant med hele situationen.<br \/>\nHos mange andre selskaber var korthuset faldet i s\u00e5dan en ekstraordin\u00e6r situation, men Spies viste for alvor at de tager deres kunder seri\u00f8st og bekymrer sig om dem.<br \/>\nNaturligvis h\u00f8rer vi altid om nogle f\u00e5 g\u00e6ster, som klager i de tabloide medier om manglende information. De f\u00e5r s\u00e5 deres &#8220;5 minutes of fame&#8221; og tabloid-aviserne f\u00e5r lidt de kan bruge som click-bait. Men s\u00e5vidt vi ved er der sendt masser af sms&#8217;er og emails ud til alle g\u00e6sterne. Informationen har v\u00e6ret up\u00e5klagelig og kommet, s\u00e5 snart Spies har vidst noget nyt.<br \/>\nDet siger sig selv, at et stort rejseselskab, hvis moderkoncern er g\u00e5et konkurs, ikke har svar p\u00e5 alle sp\u00f8rgsm\u00e5l i l\u00f8bet af 5 minutter. S\u00e5dan noget tager alts\u00e5 lidt tid. Men at Spies har f\u00e5et hele denne situationen tilbage til normalt drift og passet godt p\u00e5 sine kunder imens, p\u00e5 kun f\u00e5 dage er ganske enkelt imponerende.<br \/>\nJeg h\u00e5ber medarbejderne f\u00e5r den ros de fortjener. Jeg h\u00e5ber at de kunder som var v\u00e6ret ramt husker at sende en mail til Spies efterf\u00f8lgende og takker for god behandling. Jeg h\u00e5ber at Spies finder en l\u00f8sning p\u00e5 den fremtidige drift. En s\u00e5 god kundeservice &#8211; og et s\u00e5 seri\u00f8st firma &#8211; kan man nemlig ikke altid forvente idag.<br \/>\nFlot Spies. Lad andre rejsebureauer, flyselskaber, hoteller m.v. l\u00e6re af jeres rettidige omhu.<br \/>\n<em><strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/finalcalltravel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">F\u00f8lg ogs\u00e5 FinalCall.travel p\u00e5 Facebook, s\u00e5 g\u00e5r du ikke glip af de vigtigste nyheder<\/a><\/strong><\/em><br \/>\n<em><strong>Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot p\u00e5 de tre sp\u00f8rgsm\u00e5l vi stiller dig ved tilmelding.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/FrequentTravelerDanmark\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e5r man rejser meget, s\u00e5 kan det ikke undg\u00e5es at der sker uventede situationer en gang i mellem, hvor man har brug for hj\u00e6lp fra kundeservice. Og det er i disse situationer man f\u00e5r skillet f\u00e5rene fra bukkene. I denne uge kom Spies kundeservice p\u00e5 en pr\u00f8ve efter moderselskabet gik konkurs &#8211; og vi er &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-3424","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-featured"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>N\u00e5r kundeservice viser sit v\u00e6rd i en krise - FinalCall.travel Sverige<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"N\u00e5r kundeservice viser sit v\u00e6rd i en krise - FinalCall.travel Sverige\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"N\u00e5r man rejser meget, s\u00e5 kan det ikke undg\u00e5es at der sker uventede situationer en gang i mellem, hvor man har brug for hj\u00e6lp fra kundeservice. Og det er i disse situationer man f\u00e5r skillet f\u00e5rene fra bukkene. I denne uge kom Spies kundeservice p\u00e5 en pr\u00f8ve efter moderselskabet gik konkurs &#8211; og vi er &hellip;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FinalCall.travel Sverige\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-09-27T09:00:21+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Flemming Poulsen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Flemming Poulsen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/2019\\\/09\\\/27\\\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/2019\\\/09\\\/27\\\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Flemming Poulsen\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7\"},\"headline\":\"N\u00e5r kundeservice viser sit v\u00e6rd i en krise\",\"datePublished\":\"2019-09-27T09:00:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/2019\\\/09\\\/27\\\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\\\/\"},\"wordCount\":1149,\"commentCount\":0,\"articleSection\":[\"Featured\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/2019\\\/09\\\/27\\\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/2019\\\/09\\\/27\\\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/2019\\\/09\\\/27\\\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\\\/\",\"name\":\"N\u00e5r kundeservice viser sit v\u00e6rd i en krise - FinalCall.travel Sverige\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-09-27T09:00:21+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/2019\\\/09\\\/27\\\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/2019\\\/09\\\/27\\\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/2019\\\/09\\\/27\\\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"N\u00e5r kundeservice viser sit v\u00e6rd i en krise\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/\",\"name\":\"FinalCall.travel Sverige\",\"description\":\"Travel Smarter\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7\",\"name\":\"Flemming Poulsen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"caption\":\"Flemming Poulsen\"},\"description\":\"Chefedakt\u00f8r og grundl\u00e6gger af FinalCall.travel. Erfaren luftfarts analytiker og rejseskribent - med mere end 15 \u00e5rs erfaring fra branchen.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/FinalCall.travel\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/flemmingpoulsen\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/se\\\/author\\\/flemming-poulsen\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"N\u00e5r kundeservice viser sit v\u00e6rd i en krise - FinalCall.travel Sverige","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"N\u00e5r kundeservice viser sit v\u00e6rd i en krise - FinalCall.travel Sverige","og_description":"N\u00e5r man rejser meget, s\u00e5 kan det ikke undg\u00e5es at der sker uventede situationer en gang i mellem, hvor man har brug for hj\u00e6lp fra kundeservice. Og det er i disse situationer man f\u00e5r skillet f\u00e5rene fra bukkene. I denne uge kom Spies kundeservice p\u00e5 en pr\u00f8ve efter moderselskabet gik konkurs &#8211; og vi er &hellip;","og_url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/","og_site_name":"FinalCall.travel Sverige","article_published_time":"2019-09-27T09:00:21+00:00","author":"Flemming Poulsen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Flemming Poulsen","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/"},"author":{"name":"Flemming Poulsen","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/#\/schema\/person\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7"},"headline":"N\u00e5r kundeservice viser sit v\u00e6rd i en krise","datePublished":"2019-09-27T09:00:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/"},"wordCount":1149,"commentCount":0,"articleSection":["Featured"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/","url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/","name":"N\u00e5r kundeservice viser sit v\u00e6rd i en krise - FinalCall.travel Sverige","isPartOf":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/#website"},"datePublished":"2019-09-27T09:00:21+00:00","author":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/#\/schema\/person\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/2019\/09\/27\/naar-kundeservice-viser-sit-vaerd-i-en-krise\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"N\u00e5r kundeservice viser sit v\u00e6rd i en krise"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/#website","url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/","name":"FinalCall.travel Sverige","description":"Travel Smarter","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/#\/schema\/person\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7","name":"Flemming Poulsen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","caption":"Flemming Poulsen"},"description":"Chefedakt\u00f8r og grundl\u00e6gger af FinalCall.travel. Erfaren luftfarts analytiker og rejseskribent - med mere end 15 \u00e5rs erfaring fra branchen.","sameAs":["http:\/\/FinalCall.travel","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/flemmingpoulsen\/"],"url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/author\/flemming-poulsen\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3424","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3424"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3424\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3424"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3424"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3424"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}