{"id":44049,"date":"2020-04-24T07:36:52","date_gmt":"2020-04-24T05:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/?p=44049"},"modified":"2020-04-23T21:56:09","modified_gmt":"2020-04-23T19:56:09","slug":"slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/","title":{"rendered":"Slik burde flyselskapene behandle kundene under Corona-krisen"},"content":{"rendered":"

Flyselskapene er ekstremt hardt rammet av den historiske Corona-krisen, ingen tvil om det. Alle tiltak gj\u00f8res for \u00e5 holde p\u00e5 pengene og begrene de enorme kostnadene som de stadig har mens flyene st\u00e5r p\u00e5 bakken. Men etterhvert ser vi ogs\u00e5 mange kunder kommer i knipe. Derfor har vi samlet noen r\u00e5d til flyselskapene om hvordan de kunne forbedre kundeservicen, beholde pengene p\u00e5 kontoen, bevare tilliten og f\u00e5 tilfredse kunder som er klar til \u00e5 reise igjen s\u00e5 snart det er mulig.<\/strong><\/p>\n

Vi h\u00f8rer masser av historier om kunder som har problemer med \u00e5 f\u00e5 refundert penger for avlyste flybilletter. Senest er det anlagt et masses\u00f8ksm\u00e5l mot Norwegian i USA<\/a><\/strong> og flere europeiske flyselskaper har meddelt at de ikke tilbakebetaler penger forel\u00f8pig.<\/p>\n

Det er naturligvis forst\u00e5elig at flyselskapene gj\u00f8r alt for \u00e5 holde p\u00e5 pengene for \u00e5 overleve krisen. Men hvor langt kan man g\u00e5? Akkurat n\u00e5 bryter flere flyselskaper EU-lovgivning og de amerikanske reglene utstedt av DOT n\u00e5r de nekter \u00e5 tilbakebetale penger for avlyste flyreiser.<\/p>\n

Les ogs\u00e5: G\u00e5r lojaliteten begge veier hos SAS<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n

Mange flyselskaper har helt fjernet muligheten for \u00e5 be om refusjon p\u00e5 deres hjemmesider og opplyser ikke engang om muligheten – til tross for at de faktisk skal gj\u00f8re det if\u00f8lge lovgivningen.<\/p>\n

Selv om vi naturligvis har forst\u00e5else for flyselskapenes store utfordringer og behov for likviditet for \u00e5 overleve, s\u00e5 kan man omvendt heller ikke forvente at det er kundene som skal v\u00e6re kassekreditt for dem. Mange kunder er ber\u00f8rt av arbeidsl\u00f8shet og har kanskje ikke \u00f8konomi til \u00e5 stille tusenvis av kroner til r\u00e5dighet for de kriseramte flyselskapene. Alle er ber\u00f8rt av denne Corona-krisen – ikke bare flyselskapene.<\/p>\n

Men det er flere ting flyselskapene kunne gj\u00f8re for \u00e5 oppfordre kundene til \u00e5 motta vouchers eller ombookinger – uten \u00e5 bryte loven.<\/p>\n

Forleng varigheten p\u00e5 vouchers<\/strong><\/h6>\n

For det f\u00f8rste burde flyselskapene tilby mye lenger varighet p\u00e5 vouchers enn de gj\u00f8r for \u00f8yeblikket. De fleste tilbyr n\u00e5 et \u00e5r, men er man blitt arbeidsl\u00f8s p.g.a. krisen er det ikke sikkert man har lyst til – eller mulighet til – \u00e5 reise noen steder det neste \u00e5ret og kan kanskje bedre bruke pengene p\u00e5 andre ting. Ingen vet hvor lenge krisen varer. S\u00e5 forleng varigheten p\u00e5 disse vouchers. Det vil ganske sikkert f\u00e5 flere til \u00e5 godta refusjon som en kreditt fremfor en tilbakebetaling og det vil hjelpe flyselskapene med \u00e5 beholde pengene i deres egen kasse.<\/p>\n

Tilby et insitament for \u00e5 f\u00e5 vouchers<\/strong><\/h6>\n

Man kunne ogs\u00e5 tilby en bonus p\u00e5 f.eks. 10% hvis man velger en voucher fremfor tilbakebetaling. Det har Aer Lingus gjort. Det vil kun v\u00e6re rimelig at kunden f\u00e5r et insitament til \u00e5 l\u00e5ne pengene til flyselskapene i en lenger periode.<\/p>\n

Velger man f.eks. en bonus p\u00e5 10% s\u00e5 er varigheten ett \u00e5r og velger man en varighet p\u00e5 fem \u00e5r s\u00e5 f\u00e5r man ingen – eller en mindre – bonus.<\/p>\n

Det ville v\u00e6re et insitament for at kundene raskt kommer tilbake p\u00e5 flyene igjen etter krisen. Noe som flyselskapene ogs\u00e5 f\u00e5r behov for.<\/p>\n

Tilby ombooking uten merpris<\/strong><\/h6>\n

En annen mulighet ville v\u00e6re \u00e5 tilby ombooking av eksisterende flyvninger til senere avganger. I dag vil man selv skulle betale en evt. merpris. Ved \u00e5 tilby dette vil flyselskapene kunne beholde de forh\u00e5ndsbetalte pengene og det vil v\u00e6re et godt insitament for at kundene velger dette fremfor tilbakebetaling. Vi m\u00e5 uansett g\u00e5 ut fra at det vil v\u00e6re god plass p\u00e5 flyene i en anseelig fremtid, s\u00e5 det koster reelt ikke flyselskapene allverden, hvis noe overhodet. Samtdig vil det likeledes hjelpe med \u00e5 f\u00e5 kundene tilbake p\u00e5 flyene raskt etter krisen letter.<\/p>\n

Forleng poeng og kredittkortfordeler<\/strong><\/h6>\n

Mange kunder er kommet i klemme med de fordelene som de har opptjent via eksterne partnere. Flyselskapene tjener normalt en formue p\u00e5 at selge poeng til f.eks. kredittkortselskaper m.v.<\/p>\n

Mulighetene for \u00e5 benytte bonuspoeng og f.eks. 2-for-1 vouchere fra American Express eller FlyPremium fra Mastercard er for tiden ytterst begrenset.<\/p>\n

Derfor b\u00f8r varigheten p\u00e5 poeng og disse \u00f8vrige fordelet omg\u00e5ende forlenges. Kundene har direkte eller indirekte betalt for disse poengene og fordeler som n\u00e5 har en langt mer begrenset verdi enn tidligere. For mange vil verdien v\u00e6re tett p\u00e5 null s\u00e5fremt varigheten ikke forlenges.<\/p>\n

SAS har f.eks. lukket ned for muligheten til \u00e5 bestille bonusreiser med Star Alliance. Noe som mange benytter seg av for \u00e5 utnytte deres American Express vouchere i Norge og Sverige. Disse kundene har alts\u00e5 f\u00e5tt et noe annet produkt enn de opprinnelig ble lovet. B\u00e5de AMEX-voucher og FlyPremium fordelene b\u00f8r derfor forlenges med minst den perioden som flyene st\u00e5r p\u00e5 bakken og gjerne noe lenger s\u00e5 kundene f\u00e5r tid til \u00e5 benytte dem. En forlengelse p\u00e5 ett \u00e5r ville v\u00e6re ganske rimelig ettersom ingen vet n\u00e5r reisene kommer igang igjen. Dette vil kanskje koste flyselskapene en smule, men \u00e5 la kundene brenne inne med opptjente fordeler kan koste enda mer p\u00e5 goodwill-kontoen.<\/p>\n

Forleng statusfordeler<\/strong><\/h6>\n

Heldigvis har de fleste flyselskaper allerede forlenget fordeler for de mest lojale kundene. Her er normen i bransjen at statusfordelene er forlenget i ett \u00e5r likesom kravene for opptjening til \u00e5ret etter er senket. I hvertfall hos de langt fleste.<\/p>\n

Selv om SAS har v\u00e6rt meget langsomme med \u00e5 meddele deres beslutning om forlengelse av statusfordelene, s\u00e5 kunne vi forg\u00e5rs kveld komme med den gledelige nyheten om at SAS EuroBonus n\u00e5 ogs\u00e5 forlenger status hos lojale medlemmer i 12 m\u00e5neder<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Vi har dog ikke h\u00f8rt noe om at SAS forlenger utl\u00f8psdatoen p\u00e5 allerede opptjente poeng.<\/p>\n

Lufthansa mangler stadig \u00e5 melde klart fra om hvordan de vil forholde seg til deres beste kunders statusperiode. I en mail til medlemmene har de dog nevnt at de vil vende tilbake til dette p\u00e5 et senere tidspunkt. Tiden er dog ved \u00e5 v\u00e6re moden for at de kommer med en klar utmelding.<\/p>\n

Sm\u00e5 og billige endringer kan gj\u00f8re en stor forskjell<\/strong><\/h6>\n

Med disse endringene kan flyselskapene – p\u00e5 en meget billig m\u00e5te – s\u00f8rge for \u00e5 behandle kundene langt bedre idag. Fremfor \u00e5 nekte f.eks. tilbakebetalinger og dermed bryte lovgivningen, s\u00e5 vil man kunne komme langt med insitamenter for at kundene skal velge en voucher eller ombooking.<\/p>\n

N\u00e5r det gjelder bonusprogrammene handler det ogs\u00e5 bare om \u00e5 forlenge eksisterende fordeler s\u00e5 kundene f\u00e5r tid til \u00e5 benytte seg av de opptjente fordelene n\u00e5r krisen er overst\u00e5tt. Det koster i det store hele ikke flyselskapene noe. Det handler bare om \u00e5 handle og ta seg godt av kundene. Som en ekstra bonus vil kundene fortsette med \u00e5 v\u00e6re lojale n\u00e5r flyselskapene virkelig f\u00e5r behov for dem snart. Mister man disse fordelene blir man ogs\u00e5 mindre lojal og kan lettere velge en konkurrent.<\/p>\n

Det kommer ogs\u00e5 en tid etter Corona og her vil kundene helt sikkert kunne huske hvilke leverand\u00f8rer som behandlet dem godt under krisen.<\/p>\n

Alle har forst\u00e5else for den vanskelige situasjonen som flyselskapene befinner seg i. Det er ytterst kritisk. Men n\u00e5r krisen er slutt skal kundene tilbake p\u00e5 flyene og her vil det ganske sikkert v\u00e6re lettere a\u00e5lokke dem tilbake hvis man har behandlet dem godt under krisen. Lojalitet g\u00e5r begge veier. Det handler om tillit og det er flere flyselskaper ved \u00e5 nedbryte i denne tiden. Det kan godt v\u00e6re de er presset til \u00e5 gj\u00f8re det n\u00e5r \u00f8konomien er presset, men det kan bli meget dyrere p\u00e5 lenger sikt hvis man setter kunden i stikken n\u00e5.<\/p>\n

 <\/p>\n

F\u00f8lg ogs\u00e5 FinalCall.travel p\u00e5 Facebook for s\u00e5 g\u00e5r du ikke glipp av de viktigste nyhetene!<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n

Husk at du kan bli medlem av v\u00e5r lukkede Facebook-gruppe for alle som reiser mer enn gjennomsnittet. For \u00e5 bli medlem er det et krav at du reiser ofte og at du svarer p\u00e5 de tre sp\u00f8rsm\u00e5lene vi stiller deg ved innmelding. Meld deg inn i Frequent Traveler Norge her.<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Flyselskapene er ekstremt hardt rammet av den historiske Corona-krisen, ingen tvil om det. Alle tiltak gj\u00f8res for \u00e5 holde p\u00e5 pengene og begrene de enorme kostnadene som de stadig har mens flyene st\u00e5r p\u00e5 bakken. Men etterhvert ser vi ogs\u00e5 mange kunder kommer i knipe. Derfor har vi samlet noen r\u00e5d til flyselskapene om hvordan …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":43160,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,843],"tags":[142,3667,3724,1105,3157,1122],"class_list":["post-44049","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-featured","category-kommentar","tag-bonusprogrammer","tag-corona","tag-covid-19","tag-flyselskaper","tag-fordeler","tag-status"],"yoast_head":"\nSlik burde flyselskapene behandle kundene under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Slik burde flyselskapene behandle kundene under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Flyselskapene er ekstremt hardt rammet av den historiske Corona-krisen, ingen tvil om det. Alle tiltak gj\u00f8res for \u00e5 holde p\u00e5 pengene og begrene de enorme kostnadene som de stadig har mens flyene st\u00e5r p\u00e5 bakken. Men etterhvert ser vi ogs\u00e5 mange kunder kommer i knipe. Derfor har vi samlet noen r\u00e5d til flyselskapene om hvordan …\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FinalCall.travel Norge\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-04-24T05:36:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/pax-airport.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Flemming Poulsen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/flpoulsen\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Flemming Poulsen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Flemming Poulsen\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8f4df24331b56e94115ab61f8d7cd587\"},\"headline\":\"Slik burde flyselskapene behandle kundene under Corona-krisen\",\"datePublished\":\"2020-04-24T05:36:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/\"},\"wordCount\":1333,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2020\\\/03\\\/pax-airport.jpg\",\"keywords\":[\"Bonusprogrammer\",\"Corona\",\"Covid-19\",\"Flyselskaper\",\"Fordeler\",\"Status\"],\"articleSection\":[\"Featured\",\"Kommentar\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/\",\"name\":\"Slik burde flyselskapene behandle kundene under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2020\\\/03\\\/pax-airport.jpg\",\"datePublished\":\"2020-04-24T05:36:52+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8f4df24331b56e94115ab61f8d7cd587\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2020\\\/03\\\/pax-airport.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/3\\\/2020\\\/03\\\/pax-airport.jpg\",\"width\":1200,\"height\":800,\"caption\":\"Pax airport\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/24\\\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Slik burde flyselskapene behandle kundene under Corona-krisen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/\",\"name\":\"FinalCall.travel Norge\",\"description\":\"Travel Smarter\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8f4df24331b56e94115ab61f8d7cd587\",\"name\":\"Flemming Poulsen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e3c1d447a1ba7ed506e7e344670b4450790690b693a04bcdee652651c4e9a7b5?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e3c1d447a1ba7ed506e7e344670b4450790690b693a04bcdee652651c4e9a7b5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e3c1d447a1ba7ed506e7e344670b4450790690b693a04bcdee652651c4e9a7b5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Flemming Poulsen\"},\"description\":\"Chefedakt\u00f8r og grundl\u00e6gger af FinalCall.travel. Erfaren luftfarts analytiker og rejseskribent - med mere end 15 \u00e5rs erfaring fra branchen.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/finalcall.travel\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/flemmingpoulsen\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/flpoulsen\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Slik burde flyselskapene behandle kundene under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Slik burde flyselskapene behandle kundene under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge","og_description":"Flyselskapene er ekstremt hardt rammet av den historiske Corona-krisen, ingen tvil om det. Alle tiltak gj\u00f8res for \u00e5 holde p\u00e5 pengene og begrene de enorme kostnadene som de stadig har mens flyene st\u00e5r p\u00e5 bakken. Men etterhvert ser vi ogs\u00e5 mange kunder kommer i knipe. Derfor har vi samlet noen r\u00e5d til flyselskapene om hvordan …","og_url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/","og_site_name":"FinalCall.travel Norge","article_published_time":"2020-04-24T05:36:52+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":800,"url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/pax-airport.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Flemming Poulsen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/flpoulsen","twitter_misc":{"Written by":"Flemming Poulsen","Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/"},"author":{"name":"Flemming Poulsen","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/#\/schema\/person\/8f4df24331b56e94115ab61f8d7cd587"},"headline":"Slik burde flyselskapene behandle kundene under Corona-krisen","datePublished":"2020-04-24T05:36:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/"},"wordCount":1333,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/pax-airport.jpg","keywords":["Bonusprogrammer","Corona","Covid-19","Flyselskaper","Fordeler","Status"],"articleSection":["Featured","Kommentar"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/","url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/","name":"Slik burde flyselskapene behandle kundene under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge","isPartOf":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/pax-airport.jpg","datePublished":"2020-04-24T05:36:52+00:00","author":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/#\/schema\/person\/8f4df24331b56e94115ab61f8d7cd587"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/#primaryimage","url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/pax-airport.jpg","contentUrl":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/pax-airport.jpg","width":1200,"height":800,"caption":"Pax airport"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/24\/slik-burde-flyselskapene-behandle-kundene-under-corona-krisen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Slik burde flyselskapene behandle kundene under Corona-krisen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/#website","url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/","name":"FinalCall.travel Norge","description":"Travel Smarter","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/#\/schema\/person\/8f4df24331b56e94115ab61f8d7cd587","name":"Flemming Poulsen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3c1d447a1ba7ed506e7e344670b4450790690b693a04bcdee652651c4e9a7b5?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3c1d447a1ba7ed506e7e344670b4450790690b693a04bcdee652651c4e9a7b5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3c1d447a1ba7ed506e7e344670b4450790690b693a04bcdee652651c4e9a7b5?s=96&d=mm&r=g","caption":"Flemming Poulsen"},"description":"Chefedakt\u00f8r og grundl\u00e6gger af FinalCall.travel. Erfaren luftfarts analytiker og rejseskribent - med mere end 15 \u00e5rs erfaring fra branchen.","sameAs":["https:\/\/finalcall.travel","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/flemmingpoulsen\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/flpoulsen"],"url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/author\/admin\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/pax-airport.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44049","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44049"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44049\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44058,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44049\/revisions\/44058"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44049"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=44049"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44049"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}