{"id":3835,"date":"2020-04-23T09:00:43","date_gmt":"2020-04-23T07:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/finalcall.travel\/da\/?p=36625"},"modified":"2020-04-23T09:00:43","modified_gmt":"2020-04-23T07:00:43","slug":"saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/","title":{"rendered":"S\u00e5dan burde flyselskaberne behandle kunderne under Corona-krisen"},"content":{"rendered":"

Flyselskaberne er ekstremt h\u00e5rdt ramt af den historiske Corona-krisen, ingen tvivl om det. Alle tiltag g\u00f8res for at holde p\u00e5 pengene og begr\u00e6nse de enorme omkostninger, som de stadig har mens flyene holder p\u00e5 jorden. Men efterh\u00e5nden ser vi ogs\u00e5 mange kunder kommer i knibe. Derfor har vi samlet nogle r\u00e5d til flyselskaberne om hvordan de kunne forbedre kundeservicen, beholde penge p\u00e5 kontoen, bevare tilliden og f\u00e5 tilfredse kunder, som er klar til at rejse igen, s\u00e5 snart det er muligt.<\/strong>
\nVi h\u00f8rer masser af historier om kunder, som har problemer med at f\u00e5 refunderet penge for aflyste flybilletter. Senest er der anlagt et masses\u00f8gsm\u00e5l mod Norwegian i USA<\/a><\/strong> og flere europ\u00e6iske flyselskaber har meldt ud, at de ikke tilbagebetaler penge forel\u00f8bigt.
\nDet er naturligvis forst\u00e5eligt, at flyselskaberne g\u00f8r alt for at holde p\u00e5 pengene for at overleve krisen. Men hvor langt kan man g\u00e5? Lige nu bryder flere flyselskaber EU-lovgivning og de amerikanske regler udstedt af DOT, n\u00e5r de n\u00e6gter at tilbagebetale penge for aflyste flyrejser.
\nL\u00e6s ogs\u00e5: G\u00e5r loyaliteten begge veje hos SAS<\/strong><\/em><\/a>
\nMange flyselskaber har helt fjernet muligheden for at bede om refundering p\u00e5 deres hjemmesider og oplyser ikke engang om muligheden – til trods for at de faktisk skal g\u00f8re det if\u00f8lge lovgivningen.
\nSelvom vi naturligvis har forst\u00e5else for flyselskabernes store udfordringer og behov for likviditet for at overleve, s\u00e5 kan man omvendt heller ikke forvente, at det er kunderne der skal v\u00e6re kassekredit for dem. Mange kunder er ramt af arbejdsl\u00f8shed og har m\u00e5ske ikke \u00f8konomi til at stille tusindvis af kroner til r\u00e5dighed for de kriseramte flyselskaber. Alle er ramt af denne Corona-krise – ikke bare flyselskaberne.
\nMen der er flere ting flyselskaberne kunne g\u00f8re for at opfordre kunderne til at modtage vouchers eller ombookinger – uden at bryde loven.
\nL\u00e6s ogs\u00e5: Kan Corona-krisen \u00e6ndre loyalitetsprogrammer for altid?<\/strong><\/em><\/a>
\nForl\u00e6ng varigheden p\u00e5 vouchers<\/strong>
\nFor det f\u00f8rste burde flyselskaberne tilbyde meget l\u00e6ngere l\u00f8betid p\u00e5 vouchers end de g\u00f8r for \u00f8jeblikket. De fleste tilbyder nu et \u00e5r, men er man blevet arbejdsl\u00f8s p.g.a. krisen, s\u00e5 er det ikke sikkert man har lyst til – eller mulighed for – at rejse nogen steder det n\u00e6ste \u00e5r og kan m\u00e5ske bedre bruge pengene p\u00e5 andre ting. Ingen ved hvor l\u00e6nge krisen varer. S\u00e5 forl\u00e6ng varigheden p\u00e5 disse vouchers. Det vil ganske givet f\u00e5 flere til at godtage refundering som en kredit fremfor en tilbagebetaling og det vil hj\u00e6lpe flyselskaberne med at beholde pengene i deres egen kasse.
\nTilbyd et incitament for at f\u00e5 vouchers<\/strong>
\nMan kunne ogs\u00e5 tilbyde en bonus p\u00e5 f.eks. 10%, hvis man v\u00e6lger en voucher fremfor tilbagebetaling. Det har Aer Lingus gjort. Det vil kun v\u00e6re rimeligt at kunden for et incitament til at l\u00e5ne pengene til flyselskaberne i en l\u00e6ngere periode.
\nV\u00e6lger man f.eks. en bonus p\u00e5 10% s\u00e5 er varigheden \u00e9t \u00e5r og v\u00e6lger man en varighed p\u00e5 fem \u00e5r s\u00e5 f\u00e5r man ingen – eller en mindre – bonus.
\nDet ville v\u00e6re et incitament for at kunderne hurtigt kommer tilbage p\u00e5 flyene igen efter krisen. Noget som flyselskaberne ogs\u00e5 f\u00e5r behov for.
\nPodcast: Loyalitetsprogrammerne er ikke i karant\u00e6ne<\/strong><\/em><\/a>
\nTilbyd ombooking uden merpris<\/strong>
\nEn anden mulighed ville v\u00e6re at tilbyde ombooking af eksisterende flyvninger til senere afgange. I dag vil man selv skulle betale en evt. merpris. Ved at tilbyde dette, s\u00e5 vil flyselskaberne kunne beholde de forudbetalte penge og det vil v\u00e6re et godt incitament for at kunderne v\u00e6lger dette fremfor tilbagebetaling. Vi m\u00e5 uanset g\u00e5 ud fra at der vil v\u00e6re god plads p\u00e5 flyene i en anseelig fremtid, s\u00e5 det koster reelt ikke flyselskaberne alverden, hvis noget overhovedet. Samtdigt vil det ligeledes hj\u00e6lpe med at f\u00e5 kunderne tilbage p\u00e5 flyene hurtigt efter krisen letter.
\nForl\u00e6ng point og kreditkortfordele<\/strong>
\nMange kunder er kommet i klemme med de fordele, som de har optjent via eksterne partnere. Flyselskaberne tjener normalt en formue p\u00e5 at s\u00e6lge point til f.eks. kreditkortselskaber m.v.
\nMulighederne for at benytte bonuspoint og f.eks. 2-for-1 vouchere fra American Express eller FlyPremium fra Mastercard er for tiden yderst begr\u00e6nsede.
\nDerfor b\u00f8r varigheden p\u00e5 point og disse \u00f8vrige fordele omg\u00e5ende forl\u00e6nges. Kunderne har direkte eller indirekte betalt for disse point og fordele, som nu har en langt mere begr\u00e6nset v\u00e6rdi end tidligere. For mange vil v\u00e6rdien v\u00e6re t\u00e6t p\u00e5 nul s\u00e5fremt varigheden ikke forl\u00e6nges.
\nSAS har f.eks. lukket ned for muligheden for at bestille bonusrejser med Star Alliance. Noget som mange benytter sig af for at udnytte deres American Express vouchere i Norge og Sverige. Disse kunder har alts\u00e5 f\u00e5et et noget andet produkt end de oprindeligt blev lovet. B\u00e5de AMEX-voucher og FlyPremium fordele b\u00f8r derfor forl\u00e6nges med mindst den periode som flyene st\u00e5r p\u00e5 jorden og gerne noget l\u00e6ngere, s\u00e5 kunderne f\u00e5r tid til at benytte dem. En forl\u00e6ngelse p\u00e5 \u00e9t \u00e5r ville v\u00e6re ganske rimelig eftersom ingen ved hvorn\u00e5r rejserne kommer igang igen. Dette vil m\u00e5ske koste flyselskaberne en smule, men at lade kunderne br\u00e6nde inde med optjente fordele kan koste endnu mere p\u00e5 goodwill-kontoen.
\nForl\u00e6ng statusfordele<\/strong>
\nHeldigvis har de fleste flyselskaber allerede forl\u00e6nget fordele for de mest loyale kunder. Her er normen i branchen, at statusfordele er forl\u00e6nget i \u00e9t \u00e5r ligesom kravene for optjening til \u00e5ret efter er s\u00e6nket. I hvertfald hos langt de fleste.
\nSelvom SAS har v\u00e6ret meget langsomme til at melde ud omkring forl\u00e6ngelse af statusfordele, s\u00e5 kunne vi g\u00e5r aftes komme med den gl\u00e6delige nyhed, at SAS EuroBonus nu ogs\u00e5 forl\u00e6nger status hos loyale medlemmer i 12 m\u00e5neder<\/strong><\/a>.
\nVi har dog ikke h\u00f8rt noget om at SAS forl\u00e6nger udl\u00f8bsdatoen p\u00e5 allerede optjente point.
\nLufthansa mangler stadig at melde klart ud om hvordan de vil forholde sig til deres bedste kunders statusperiode. I en mail til medlemmerne har de dog n\u00e6vnt at de vil vende tilbage til dette p\u00e5 et senere tidspunkt. Tiden er dog ved at v\u00e6re moden til at de kommer med en klar udmelding.
\n 
\nL\u00e6s ogs\u00e5: Dette b\u00f8r flyselskaberne g\u00f8re for at forberede sig p\u00e5 tiden efter Corona<\/a>
\nSm\u00e5 og billige \u00e6ndringer kan g\u00f8re en stor forskel<\/strong>
\nMed disse \u00e6ndringer kan flyselskaberne – p\u00e5 en meget billig m\u00e5de – s\u00f8rge for at behandle kunderne langt bedre idag. Fremfor at n\u00e6gte f.eks. tilbagebetalinger og dermed bryde lovgivningen, s\u00e5 vil man kunne komme langt med incitamenter for at kunderne skal v\u00e6lge en voucher eller ombooking.
\nN\u00e5r det g\u00e6lder loyalitetsprogrammerne, s\u00e5 handler det ogs\u00e5 blot om at forl\u00e6nge eksisterende fordele, s\u00e5 kunder f\u00e5r tid til at benytte sig af de optjente fordele n\u00e5r krisen er overst\u00e5et. Det koster i det store hele ikke flyselskaberne noget. Det handler blot om at handle og tage sig godt af kunderne. Som en ekstra bonus vil kunderne forts\u00e6tte med at v\u00e6re loyale n\u00e5r flyselskaberne virkeligt f\u00e5r behov for dem snart. Mister man disse fordele, s\u00e5 bliver man ogs\u00e5 mindre loyal og kan lettere v\u00e6lge en konkurrent.
\nDer kommer ogs\u00e5 en tid efter Corona og her vil kunderne helt sikkert kunne huske hvilke leverand\u00f8rer, som behandlede dem godt under krisen.
\nAlle har forst\u00e5else for den sv\u00e6re situation som flyselskaberne befinder sig i. Det er yderst kritisk. Men n\u00e5r krisen er slut, s\u00e5 skal kunderne tilbage p\u00e5 flyene og her vil det ganske sikkert v\u00e6re lettere at lokke dem tilbage, hvis man har behandlet dem godt under krisen. Loyalitet g\u00e5r begge veje. Det handler om tillid og den er flere flyselskaber ved at nedbryde i denne tid. Det kan godt v\u00e6re de er pressede til at g\u00f8re det n\u00e5r \u00f8konomien er presset, men det kan blive meget dyrere p\u00e5 l\u00e6ngere sigt, hvis man lader kunden i stikken nu.
\n 
\nF\u00f8lg ogs\u00e5 FinalCall.travel p\u00e5 Facebook, s\u00e5 g\u00e5r du ikke glip af de vigtigste nyheder<\/a><\/strong><\/em>
\nHusk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot p\u00e5 de tre sp\u00f8rgsm\u00e5l vi stiller dig ved tilmelding.\u00a0Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Flyselskaberne er ekstremt h\u00e5rdt ramt af den historiske Corona-krisen, ingen tvivl om det. Alle tiltag g\u00f8res for at holde p\u00e5 pengene og begr\u00e6nse de enorme omkostninger, som de stadig har mens flyene holder p\u00e5 jorden. Men efterh\u00e5nden ser vi ogs\u00e5 mange kunder kommer i knibe. Derfor har vi samlet nogle r\u00e5d til flyselskaberne om hvordan …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-3835","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-featured"],"yoast_head":"\nS\u00e5dan burde flyselskaberne behandle kunderne under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"S\u00e5dan burde flyselskaberne behandle kunderne under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Flyselskaberne er ekstremt h\u00e5rdt ramt af den historiske Corona-krisen, ingen tvivl om det. Alle tiltag g\u00f8res for at holde p\u00e5 pengene og begr\u00e6nse de enorme omkostninger, som de stadig har mens flyene holder p\u00e5 jorden. Men efterh\u00e5nden ser vi ogs\u00e5 mange kunder kommer i knibe. Derfor har vi samlet nogle r\u00e5d til flyselskaberne om hvordan …\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FinalCall.travel Norge\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-04-23T07:00:43+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Flemming Poulsen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Flemming Poulsen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/23\\\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/23\\\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Flemming Poulsen\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7\"},\"headline\":\"S\u00e5dan burde flyselskaberne behandle kunderne under Corona-krisen\",\"datePublished\":\"2020-04-23T07:00:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/23\\\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\\\/\"},\"wordCount\":1435,\"commentCount\":0,\"articleSection\":[\"Featured\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/23\\\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/23\\\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/23\\\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\\\/\",\"name\":\"S\u00e5dan burde flyselskaberne behandle kunderne under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-04-23T07:00:43+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/23\\\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/23\\\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/2020\\\/04\\\/23\\\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"S\u00e5dan burde flyselskaberne behandle kunderne under Corona-krisen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/\",\"name\":\"FinalCall.travel Norge\",\"description\":\"Travel Smarter\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7\",\"name\":\"Flemming Poulsen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"caption\":\"Flemming Poulsen\"},\"description\":\"Chefedakt\u00f8r og grundl\u00e6gger af FinalCall.travel. Erfaren luftfarts analytiker og rejseskribent - med mere end 15 \u00e5rs erfaring fra branchen.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/FinalCall.travel\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/flemmingpoulsen\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/finalcall.demowebprojects.com\\\/no\\\/author\\\/flemming-poulsen\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"S\u00e5dan burde flyselskaberne behandle kunderne under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"S\u00e5dan burde flyselskaberne behandle kunderne under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge","og_description":"Flyselskaberne er ekstremt h\u00e5rdt ramt af den historiske Corona-krisen, ingen tvivl om det. Alle tiltag g\u00f8res for at holde p\u00e5 pengene og begr\u00e6nse de enorme omkostninger, som de stadig har mens flyene holder p\u00e5 jorden. Men efterh\u00e5nden ser vi ogs\u00e5 mange kunder kommer i knibe. Derfor har vi samlet nogle r\u00e5d til flyselskaberne om hvordan …","og_url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/","og_site_name":"FinalCall.travel Norge","article_published_time":"2020-04-23T07:00:43+00:00","author":"Flemming Poulsen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Flemming Poulsen","Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/"},"author":{"name":"Flemming Poulsen","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/#\/schema\/person\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7"},"headline":"S\u00e5dan burde flyselskaberne behandle kunderne under Corona-krisen","datePublished":"2020-04-23T07:00:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/"},"wordCount":1435,"commentCount":0,"articleSection":["Featured"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/","url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/","name":"S\u00e5dan burde flyselskaberne behandle kunderne under Corona-krisen - FinalCall.travel Norge","isPartOf":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/#website"},"datePublished":"2020-04-23T07:00:43+00:00","author":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/#\/schema\/person\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/2020\/04\/23\/saadan-burde-flyselskaberne-behandle-kunderne-under-corona-krisen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"S\u00e5dan burde flyselskaberne behandle kunderne under Corona-krisen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/#website","url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/","name":"FinalCall.travel Norge","description":"Travel Smarter","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/#\/schema\/person\/fe9ae41193699db4a4c1601423d436f7","name":"Flemming Poulsen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ade0882c81fb071e132e78fde375c684d77511df3478ca06f9520db043c1236d?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","caption":"Flemming Poulsen"},"description":"Chefedakt\u00f8r og grundl\u00e6gger af FinalCall.travel. Erfaren luftfarts analytiker og rejseskribent - med mere end 15 \u00e5rs erfaring fra branchen.","sameAs":["http:\/\/FinalCall.travel","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/flemmingpoulsen\/"],"url":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/author\/flemming-poulsen\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3835","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3835"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3835\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3835"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3835"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/finalcall.demowebprojects.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3835"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}