Kundeservice
-
Advertorial
British Airways forbedrer den personlige kundeservice i Heathrow
Den moderne kundeservice får ofte skyld for at være upersonlig og ikke at give plads til at medarbejder kan være…
Read More » -
Advertorial
Vil du undgå at vente i timesvis på SAS kundeservice? Her er et godt tip!
I weekenden skrev vi om at SAS-kunderne raser over manglende kundeservice. Selv efter ventetider på op mod 7 timer, så…
Read More » -
Advertorial
SAS-kunder raser over manglende kundeservice
SAS-kunderne har en mildest taget udfordrende sommer. Selskabet har aflyst masser af afgange grundet problemer med underleverandører og deres eget…
Read More » -
Advertorial
KLM introducerer personlig robotassistent
Når det gælder kundeservice, så er de fleste efterhånden vant til at man har kontakt til færre og færre medarbejdere.…
Read More » -
Advertorial
Podcast #20 – Når kundeservice fejler
Så er vi klar med endnu et afsnit af vores populære podcast. Og denne gang kigger vi lidt nærmere flyselskabernes…
Read More » -
Advertorial
KLM med forbedret kundeservice på sociale medier
KLM har længe været kendt, som et af de flyselskaber der har taget de sociale medier til sig og yder…
Read More » -
Advertorial
Sjove og "dumme" spørgsmål fra charterkunderne
Årets travleste ferieperiode nærmer sig. Det betyder også ekstra travlhed hos kundeservice hos både rejsearrangører og flyselskaber. For selv om…
Read More » -
Advertorial
SAS bedst på service i svensk luftfart
For sjette år i træk måler ServiceScore, hvordan de svenske forbrugere oplever kundeservice hos en lang række firmaer. Her er…
Read More » -
Advertorial
Austrian med virtuel hjælper i Messenger
Austrian Airlines har introduceret en helt ny måde at hjælpe kunderne på. En virtuel servicemedarbejder i Messenger. Her kan du…
Read More »